- G. R. Humanos.

G. R. Humanos.

Educación Media Técnico-Profesional
Sector Administración y Comercio

Especialidad
Administración

Horas sugeridas para desarrollar las actividades
orientadas a conseguir los aprendizajes ⇒ 240 horas
esperados y evaluar su logro

Módulo
GESTIÓN EN RECURSOS HUMANOS

Introducción

Este módulo está asociado al área de competencia “Realizar las gestiones administrativas
de personal “ y es de carácter obligatorio. Requiere 240 horas para ser implementado.

Los procesos operativos y de apoyo a las labores directivas y ejecutivas, así como el
manejo de programas e información del personal son fundamentales. Un buen funcionamiento
del área de administración y gestión de recursos humanos, con su fuerte acento
en la correcta planificación, documentación, apego a las leyes y labor de equipo son
vitales para que las empresas puedan ganar mercados y permanecer en ellos.

Desde el punto de vista laboral, este módulo resulta imprescindible, porque permite
que alumnos y alumnas conozcan la legislación laboral y social de manera que al insertarse
en la vida del trabajo manejen y utilicen estas leyes sin dificultad. En su desarrollo
se plantea el uso de la tecnología computacional empleada en los procesos actuales,
así como el fortalecimiento de habilidades, destrezas y aptitudes para responder
en forma eficiente al cambio económico de los últimos años. El módulo pretende, también,
desarrollar las competencias necesarias para que alumnos y alumnas puedan responder
a situaciones que se realizan en distintos sectores de la economía.

Se espera que al finalizar el módulo los alumnos y alumnas puedan:
• Aplicar la normativa laboral vigente para el inicio y término de las relaciones
laborales.
• Reunir y seleccionar antecedentes para reclutar recursos humanos para la empresa.
• Desarrollar destrezas y habilidades comunicacionales para la relación con el
personal.
• Gestionar toda la documentación que dice relación con el sistema previsional y
de salud.
• Aplicar programas informáticos en la gestión.
• Gestionar el control y capacitación del personal.

Este módulo permite reforzar lo aprendido en los
siguientes sectores y subsectores de Formación General:

Lengua Castellana y Comunicación:
Comunicación oral y escrita.

Matemática:
Proporcionalidad, porcentajes, aplicación de fórmulas, estadística, probabilidad
y uso de programas computacionales con funciones algebraicas.

Educación Tecnológica:
Servicio como producto tecnológico. Planificación y ejecución de las tareas, capacidad
organizacional y de trabajo en equipo.

En cuanto a la transversalidad, el módulo refuerza aspectos de participación; trabajo
personal y en equipo; capacidad de iniciativa y creatividad; capacidad de resolución
de problemas; comprensión y aplicación de la normativa social y laboral vigente; desarrollo
de la autoestima a través de la realización profesional y laboral. Estimula el conocimiento
y manejo de herramientas de software general para el procesamiento de
información y acceso a las comunicaciones; comprensión del impacto social de las tecnologías
informáticas y de comunicación, conocimiento y aplicación de principios básicos
de gestión.

Orientaciones metodológicas

Para el desarrollo de este módulo es necesario realizar actividades que relacionen los
contenidos teóricos con situaciones reales que los alumnos y alumnas enfrentarán en
su ámbito laboral. Se sugiere:

Realizar charlas o paneles con participación de profesionales involucrados en las distintas labores de la gestión de personal que permitan a los alumnos y alumnas realizar preguntas basados en cuestionarios previamente elaborados.

El juego de roles, donde el profesor plantea a los alumnos y alumnas la creación de una situación de la vida laboral para que éstos asuman roles, de acuerdo a los requerimientos de la empresa. Por ejemplo: • Entrevistas en las que solicitan empleo.• Entrevistas en las que seleccionan personal de acuerdo a los requerimientos
de la empresa.
• Charlas en las que informan de los reglamentos y procedimientos de seguridad
al personal de la oficina.
• Realizan análisis y control de personal de acuerdo a los procedimientos
establecidos por una empresa.
Simulación de casos prácticos en los que:
• Redactan hojas de vida (currículos) para determinados perfiles ocupacionales.
Se recomienda trabajar con avisos de empleos y destacar las descripciones
de los cargos.
• Redactar avisos de prensa solicitando personal a contratar.
• Incluyan nóminas de trabajadores para su identificación de las diferentes
sistemas previsionales y de salud.
• Realicen liquidaciones de remuneraciones para su posterior registro contable.

Crear y utilizar formularios o formatos mediante el sistema computacional.
Utilizar documentos y formularios similares a los oficiales para que los alumnos y alumnas se familiaricen con ellos y los apliquen en forma correcta.

Proyección de videos que muestren las diversas actividades relacionadas con la gestión de recursos humanos en distintos tipos y tamaños de empresas con sus correspondientes programas de bienestar y capacitación, a partir del cual los estudiantes extraen conclusiones personales y los comparten con sus pares.

Realizar estudios de casos y desarrollar investigaciones en equipo en diversas empresas del área.

Estas metodologías, además, permiten reforzar: el trabajo en equipo; la expresión y aplicación de comunicación; la capacidad de iniciativa; creatividad; leer; interpretar y elaborar informes técnicos y manejar tecnología computacional a nivel usuario, conforme a los requerimientos de la producción.

Aprendizajes y Criterios de evaluación esperados

Elabora y obtiene información necesaria para el proceso de selección de personal, atendiendo a los perfiles requeridos por la empresa.	• Elabora en forma correcta el aviso para ser publicado en los medios de comunicación y agencias de empleos de acuerdo al perfil de trabajo requerido por la empresa. • Ejecuta el proceso que conduce a la publicación adecuada del aviso en las diversas entidades solicitadas. • Selecciona, bajo supervisión, y archiva correctamente toda la documentación con el apoyo informático y aplicando los procedimientos establecidos. • Comunica oportunamente en forma oral o escrita a los interesados que han sido seleccionados. • Prepara correctamente la documentación necesaria para elaborar las pruebas de selección.
Efectúa el proceso de contratación de los nuevos empleados de acuerdo con la normativa laboral y las instrucciones marcadas.	• Informa, en forma correcta y oportuna, al nuevo trabajador de la documentación que tiene que completar para su contratación. • Revisa adecuadamente las condiciones del nuevo empleado, para aplicar el contrato según los criterios establecidos y la normativa vigente. • Reúne ordenadamente la documentación relativa al Contrato de Trabajo de acuerdo con la Ley y que dice relación con el Código del Trabajo. • Formaliza correctamente, según las normas, el contrato y oficializa el proceso informando oportunamente a la sección o departamento respectivo.
Mantiene y controla la documentación del personal actualizándola con el apoyo informático atendiendo a la normativa y a la organización interna.	• Registra correctamente la información relativa al personal que está debidamente archivada en el programa informático adecuado. • Informa oportunamente a los empleados y a otros departamentos implicados de las normas y variaciones de los datos de un empleado. • Registra y comunica sistemáticamente de acuerdo con las normas, las modificaciones producidas.
Supervisa la realización y pago de las remuneraciones, aplicando la legislación vigente y los procedimientos establecidos.	• Reúne adecuadamente la información necesaria para la cancelación de las remuneraciones acorde con la legislación vigente. • Transcribe correctamente las planillas y las órdenes de pago a las distintos instituciones previsionales y de salud. • Realiza correctamente los cálculos para las AFP, FONASA e ISAPRES. • Prepara correctamente las liquidaciones de sueldos en los plazos establecidos legalmente. • Registra y/o se informa adecuadamente de los pagos al departamento correspondiente para su contabilización.
Realiza el control de personal,de acuerdo con la normativa laboral vigente y los procedimientos establecidos por la empresa.	• Informa a los empleados en forma correcta y adecuada sobre el reglamento interno y por ende de las normas de control de asistencia. • Aplica en forma correcta los procedimientos de seguridad y/ o control de asistencia, horarios, vacaciones, enfermedad, actividades sindicales, atendiendo a las normas establecidas y la normativa laboral vigente. • Elabora en forma correcta los documentos relativos a las licencias por enfermedad, accidentes de trabajo, ausencias, horas extras u otras relacionadas con el control del personal. • Comunica con exactitud, claridad y oportunamente las actividades y/o incidencias laborales a los departamentos involucrados, así como a los correspondientes organismos oficiales.
Ejecuta y controla la gestión administrativa para la realización de cursos de formación, atendiendo a la programación establecida para la capacitación laboral.	• Informa de manera adecuada y oportuna a los departamentos y personal del Plan de Capacitación: fechas, contenido, asistentes, requisitos. • Coordina oportunamente con los organismos externos que correspondan para ejecución de dichos programas vía Internet u otro. • Prepara correctamente, si procede, el material necesario para el desarrollo del curso (material didáctico, salones, audiovisuales). • Prepara oportunamente la documentación relativa a los aspectos económicos del curso: subvenciones, gastos, pagos a instructores, viáticos de acuerdo a las normas del Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE).
Supervisa y controla la gestión y realización de las actividades de seguridad, higiene y salud laboral de acuerdo con las normas internas y con la legislación específica.	• Planifica y coordina adecuadamente las acciones relativas a atenciones médicas, campañas de salud y otras. • Informa correctamente al personal de las normas sobre seguridad e higiene. • Coordina con otros departamentos en relación a programas de prevención de riesgos y salud industrial. • Realiza el seguimiento y análisis de los resultados respecto del cumplimiento/incumplimiento de las normativas y se informa a los órganos competentes.
Prepara y coordina la documentación relativa a condiciones de trabajo, mejoras, sanciones, despidos, finiquitos de contratos de acuerdo con las instrucciones y normativa vigente.	• Prepara adecuadamente, de acuerdo con las instrucciones y la normativa, la documentación necesaria en los procesos de sanciones disciplinarias. • Comunica correctamente a los afectados y a los órganos competentes las incidencias producidas durante la actividad laboral.
Gestiona el cumplimiento de los derechos y obligaciones sindicales y laborales acordados entre empresa y sindicato.	• Facilita adecuadamente los recursos materiales necesarios para el cumplimiento de los acuerdos entre empresa y representantes laborales.

Contenidos

Normativa laboral y previsional:

• Ley laboral, Código del Trabajo.
• Ley Previsional.
• Sistema de previsiones en Chile.
• Sistema de salud.
• Estatuto Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE).

Remuneraciones tipos y proceso de remuneraciones:

• Gestión de recursos humanos.
• Modelos de gestión de recursos humanos.
• El departamento de personal.
• Funciones.
• Organización del departamento.

Control del personal:

• Aplicaciones informáticas en gestión de recursos humanos.
• Instalaciones adecuadas de equipamientos.
• Funciones y procedimientos.
• Respaldo y consulta de archivos.

Bibliografía

CROSBY, P. (1989). La organización permanente y exitosa. Administración General.
Editorial McGraw Hill, Mexico.

ESTATUTO Y REGLAMENTO, (SENCE).

FLIPPO, E. (1988). Principios de administración de personal. Editorial McGraw Hill,
Mexico.

MONDY, WAYNE Y NOE, ROBERT (1992). Administración de recursos humanos.
Prentice Hall Iberoamérica, México, 1ª Edición.

VALLE CABRERA, R. (1995). La gestión estratégica de los recursos humanos.
Addison- Wesley, Estados Unidos.